Sur Internet, l'accès aux droits n'est pas toujours illimité

Proposer les services publics en ligne favorise-t-il forcément le recours aux prestations ? Le débat a été ouvert à la présentation d'un nouveau mini-guide pour l'accès aux droits. Tandis que la Cnaf s'apprête à miser sur la dématérialisation pour promouvoir la prime d'activité, d'autres critiquent les fermetures de lieux d'accueil permises par la numérisation.