« Les professionnels doivent accepter de perdre un peu de pouvoir. »

Usager, cliente ou accompagnée, la personne doit-elle s’adapter à l’établissement ou au service ? Ou le contraire ? Pour que la personne âgée ou en situation de handicap soit actrice de son quotidien et pas seulement accompagnée, il faut que les professionnels descendent de leur piédestal d'aidant. Tour de la question lors du congrès de la Fehap, les 13 et 14 décembre.