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Evaluation interne : à quoi servent les indicateurs ?

Les indicateurs n'ont pas toujours bonne presse dans un secteur où la culture professionnelle cherche à placer l'humain au coeur du projet. Pour lever les résistances, le conseil scientifique de l'Anesm livre un "avis argumenté" expliquant comment - en aidant à sortir de l'implicite - les indicateurs ont toute leur place dans une démarche d'évaluation interne.
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Linda Daovannary
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Linda Daovannary