Le travail social à l’heure du numérique
La « révolution » du numérique n’est pas un mot creux dans le champ social et médico-social. Pour la première fois de leur histoire, les travailleurs sociaux sont confrontés à un ensemble de technologies - les TIC (technologies de l'information et de la communication) - qui influencent leurs relations avec les usagers. Dans les services, la diffusion des objets connectés s’accompagne de nouvelles formes de médiations éducatives. La réalité virtuelle ouvre sur des modes d’apprentissage inédits, tant auprès des professionnels que des usagers et des familles. C’est jusqu’à la façon de concevoir l’intervention sociale sur les territoires qui, en quelques années, s’est modifiée. Comment se pensent les usages du numérique dans des institutions et des services où prime la relation d’aide ? Quelles perspectives offrent-ils ? Avec cette série « Le travail social à l’heure du numérique », TSA entend alimenter le débat.
Le 08/06/2018
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La stratégie nationale pour un numérique inclusif sur les rails
La restitution du rapport de préfiguration de la stratégie nationale pour un numérique inclusif, le 28 mai, ouvre une nouvelle page des politiques publiques. Les propositions visent au renforcement de la filière de médiation numérique et un fonds de soutien pour l’inclusion numérique devrait voir le jour au début de l’été.
Le 25/05/2018
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L’illettrisme, angle mort de l’administration numérique
Quasi invisibles, les personnes en situation d’illettrisme sont les grandes victimes de l’e-administration. Un groupe de travail réuni par l’Agence nouvelle des solidarités actives (Ansa) vient d’émettre des premières recommandations à leur intention. Acteurs du social et de l’inclusion numérique sont convoqués.
Le 27/04/2018
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Conflit ouvert entre l’Anas et la Cnav sur l’évaluation des retraités
Avec ses 220 items, Sireva, le nouvel outil d’évaluation des caisses de retraite, inquiète les professionnels sociaux. L’intégralité de la situation personnelle d’un retraité y est consignée, cela sans aucun garde-fou, dénonce l’Anas qui somme la Cnav de s’expliquer.
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Le 13/04/2018
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Les ESSMS en peine face au nouveau règlement sur les données personnelles
L’application, le 25 mai prochain, du règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) prend de court le secteur social et médico-social. Peu avancé dans ses systèmes d’information, il découvre une culture des données numériques qui lui est en grande partie étrangère. Et qu’il lui faudra acquérir.
Le 30/03/2018
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La Croix-Rouge veut redonner aux personnes sans langage le pouvoir de communiquer
Face au retard pris dans la diffusion d'outils numériques de communication alternative, qui permettent aux personnes privées de parole de communiquer, la Croix-Rouge a décidé de prendre les devants. Plus de 70 de ses établissements et services du handicap vont être dotés de kits numériques. Objectif : lancer le débat sur ces dispositifs et forcer la main des pouvoirs publics.
Le 19/03/2018
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À la Ciotat, un IME révolutionne sa pédagogie grâce au numérique
Les enfants autistes ou déficients intellectuels n’échappent pas aux sirènes du numérique. Face à ce constat, l’iME la Pépinière, à la Ciotat, a adapté ses pratiques éducatives. Tableau interactif, tablettes, applications spécialisées, robots éducatifs, toutes les facettes du numérique sont sollicitées pour répondre à une nouvelle attente.
Le 02/03/2018
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Ces startups d’État qui réinventent l’administration
Depuis quelques années, de nouveaux services numériques apparaissent sur les plateformes des administrations. Mus par le seul souci de simplicité et d’efficacité, ils sont le produit de startups d’État. Focus sur un mode de production de la réponse administrative radicalement nouveau.
Le 16/02/2018
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Inclusion : l’Ansa appelle à l’union entre acteurs de la solidarité et du numérique
Quel est le rôle précis des intervenants sociaux dans l’accompagnement des publics en difficulté avec le numérique ? Dans quelle mesure faut-il collaborer avec les professionnels de la médiation numérique ? Après avoir réuni des acteurs de tous bords, l’Agence nouvelle des solidarités actives prend position en présentant des premiers éléments de méthode.
Le 02/02/2018
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"Les pratiques numériques des personnes à la rue témoignent d’une recherche de conformation"
Après plusieurs années d’investigations, Marianne Trainoir, docteure en sciences de l’éducation, livre la première recherche sur les pratiques numériques des jeunes à la rue (1). Smartphones, ordinateurs portables, réseaux sociaux : les frontières entre la rue et le monde social s’évanouissent, en questionnant les représentations sur l’exclusion.
Le 12/01/2018
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Loire-Atlantique : des services civiques à la rencontre des exclus du numérique
Pour lancer son nouveau service itinérant d’aide aux démarches numériques, le département de Loire-Atlantique fait appel à une équipe de volontaires du service civique. Formés et coordonnés, ces jeunes sont en contact direct avec les publics fragilisés et assurent une mission de continuité du service public face aux failles laissées par la dématérialisation des administrations.